Pour tout type de conflit familial, divorce en tête, l’association Trialogue propose un service de médiation familiale une fois par mois à Saint-Étienne-du-Rouvray. Divorce houleux, séparation calamiteuse, conflit familial douloureux, jeunes en rupture avec leurs parents, volonté de changer de mode de garde, grands-parents privés de leurs petits-enfants… Autant de situations complexes lors desquelles la communication fait souvent défaut et qui, parfois, demandent l’intervention d’un tiers pour espérer trouver une issue positive, du moins un accord. C’est là que peut intervenir l’association Trialogue, service de médiation familiale basé à Rouen mais qui propose une permanence à la Maison de justice et du droit chaque quatrième vendredi du mois de 8h30 à 12h.
Isabelle Raquidel, une des quatre médiatrices, en explique le principe: "Il ne s’agit pas d’une négociation! Les gens, qui peuvent soit venir volontairement soit être envoyés par le juge des affaires familiales, doivent trouver une solution par eux-mêmes. Nous ne sommes ni avocat ni juriste, mais là pour les aider, par la discussion, par l’échange, à prendre la meilleure décision, à organiser au mieux les conséquences de leur séparation."
Le but principal est toujours le même: protéger les enfants. La première étape consiste en un entretien individuel où chacun peut exprimer son ressenti et ses besoins. S’ensuivent plusieurs séances communes dont le nombre dépend du problème à régler. Tout reste bien évidemment confidentiel. "Le médiateur se doit d’être neutre, impartial et aussi d’assurer un cadre sécurisant", rappelle Isabelle Raquidel. Et faire preuve, aussi, d’une bonne dose de psychologie face à des personnes souvent vulnérables. "C’est de la relation humaine", pointe la spécialiste.
Lorsqu’une issue positive est trouvée, un protocole d’accord co-signé par chacun est rédigé. Il peut ensuite être validé par un juge. Sauf le premier entretien individuel, qui est gratuit, la médiation familiale est payante. Le coût des séances, calculé par personne, est indexé sur les revenus.
• Permanence le quatrième vendredi du mois de 8h30 à 12h, à la maison de justice et du droit, place Jean-Prévost. Il est préférable de prendre rendez-vous au 02.32.08.07.12.
Séparation : place au dialogue
