Comme son nom l’indique, Ralph-la-Casse est chargé de tout casser sur son passage, tandis que le gentil Felix reconstruit. Dans une salle d’arcade, ils sont tous deux les héros d’un jeu vidéo ancien, voire vieilli. Mais Ralph en a assez de jouer les méchants et il voudrait bien, lui aussi, être aimé et recevoir une médaille. Il part à l’aventure, à travers d’autres jeux vidéo, et rencontre ainsi Vanellope, une fillette mal conçue qui n’arrête pas de bugger.