En 2012, 350 000 touristes franchissaient le seuil de l’Office de Tourisme Rouen-Vallée de Seine. La plupart parlait anglais. Pour faire face à cet afflux de touristes à majorité anglophone, les Vitrines de Rouen, en partenariat avec la Chambre de Commerce et d’Industrie et l’AGEFOS lancent des formations à destination des commerçants qui veulent accueillir en anglais.