La valeur des acquits.
Fin 2006, Médiamétrie s’installait au parc d’activités des Alliés, en extension de celui d’Amiens. Baptisé Médiamétrie-MC3, il bénéficie de l’expertise du centre d’Amiens en matière d’enquêtes terrain et profite également des mêmes équipements de pointe en matière de système téléphonique et informatique. Depuis ce jour, ce centre de recueil d’information n’a eu de cesse que de recruter de nouveaux collaborateurs et ils sont aujourd’hui plusieurs dizaines à se relayer 7 jours sur 7, toute l’année pour effectuer cette fameuse mesure d’audience qui, bien souvent, détermine la vie ou la mort de telle ou telle émission de télévision ou de radio. En situation de monopole dans le domaine du recueil des mesures d’audiences (pour les radios, cela se passe au Petit-Quevilly et à Amiens, pour la télévision, le procédé fonctionne grâce à des panelistes à l’année), Médiamétrie vend ensuite les comptes rendus détaillés aux radios qui le souhaitent. Pratiquement toutes. « Cela sert à valoriser les espaces publicitaires, à ajuster les grilles de programmes, les présentateurs… », synthétise Jacques-François Fournols, directeur exécutif de Médiamétrie. Parmi ces employés dont l’arme est « le sourire au téléphone », Carole Boquet et Amélie Visonneaux viennent de décrocher leur diplôme de VAE (validation des acquits de l’expérience) après une formation de plusieurs mois. « Cet examen est intense car il fait appel à toutes nos connaissances et notre savoir-faire » confie Carole, « mais, au final, c’est la reconnaissance du travail effectué qui est au rendez-vous ». Stéphanie Ingot, entrée chez Médiamétrie en 2000 comme enquêtrice et devenue directrice de production le confirme. « Empathie, chaleur, capacité d’écoute active sont les critères qu’il faut maîtriser pour être un bon enquêteur. Amélie et Carole possèdent ces qualités qui maintenant sont reconnues par ce diplôme ». « C’est une fierté pour l’entreprise de récompenser ainsi des collaborateurs » conclura Jacques-François Fournols, « car non seulement cela sert Médiamétrie mais cela valorise aussi leur travail. Carole et Amélie sont les deux premières à s’être lancé dans ce challenge et nous avons déjà des candidats pour la session 2014 ».
